售后服務

一、質量承諾
1、嚴格按照合同要求，提供符合設計標準、質量合格的產品；
2、嚴格檢查和控制原材料的進廠質量；
3、保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠；
4、若設備性能達不到合同規定的標準，供方無條件更換。在安裝和試運行過程中，設備出現質量問題，在分清責任，一切以滿足工程進度需要為準則；
5、為所供的設備在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供設備盡快免費更換；
6、若中標，本承若函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等的法律效力。
二、服務承諾
1、及時向需方提供按合同規格的全部技術資料和圖紙、質量記錄、質量證明文件；
2、按需方要求的時間到現場進行技術服務，指導需方按技術資料和圖紙要求進行安裝；
3、嚴格執行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協議；
4、按合同規定為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班；
5、加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程；
6、做到需方反應的質量問題信息后，在24小時之內作出答復或派出服務人員，盡快到達現場，做到用戶對質量不滿意，服務不停止；
7、隨時滿足需方對備品備件的要求；
8、無論在何種情況下，我方絕不以任何理由刁難需方，做好配合和服務工作；
9、如若中標，本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。